Condizioni Generali di Contratto (CGC)
Termini e condizioni generali e informazioni ai clienti
I. Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni generali
(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che stipulate con noi in qualità di fornitore (Bertrams & Rönick GbR) tramite il sito web cruise-memories.de/. Salvo diverso accordo, le eventuali condizioni proprie da voi utilizzate non saranno incluse.
(2) Ai sensi delle disposizioni di seguito, si intende per consumatore ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività professionale o commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Si intende per imprenditore ogni persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Formazione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di merci comprese le informazioni digitali (dati creati e forniti in forma digitale) .
(2) Con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web, vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online, secondo le condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto si forma tramite il sistema del carrello online come segue:
Le merci destinate all'acquisto vengono inserite nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione, potete accedere al "carrello" e apportare in qualsiasi momento le modifiche desiderate.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi con l'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine in una panoramica dell'ordine.
Se scegliete come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), verrete indirizzati alla pagina della panoramica dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate lì la relativa selezione o l'inserimento dei vostri dati. Infine, i dati dell'ordine vi verranno mostrati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato oppure dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente le informazioni nella panoramica dell'ordine, modificarle (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) oppure annullare l'ordine.
(4) Le vostre richieste per la redazione di un'offerta sono formulate senza impegno. In risposta vi presentiamo un'offerta vincolante in forma testuale (ad es. via e-mail), che potete accettare entro 5 giorni (salvo che nell'offerta specifica non sia indicato un termine diverso).
(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato via e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto e che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita.
§ 3 Licenza d'uso per le informazioni digitali
(1) Le informazioni digitali offerte sono protette dal diritto d'autore. Per ogni informazione digitale acquistata da noi, ricevete una licenza d'uso dal rispettivo licenziante. La natura e l'ambito della licenza d'uso sono determinati dalle disposizioni della licenza indicate nell'offerta specifica.
§ 4 Merci personalizzate
(1) Ci fornite le informazioni, i testi o i file idonei necessari per la personalizzazione delle merci tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail. Dovete rispettare le eventuali nostre indicazioni sui formati dei file.
(2) Vi impegnate a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare i diritti d'autore, i diritti sul nome e i diritti di marca) o sia contrario alle leggi vigenti.
In caso di violazione di tale obbligo, sarete responsabili nei nostri confronti per i danni che ci si potrebbero conseguire in questo contesto a causa di rivendicazioni legittime di terzi. Ciò non si applica se non siete responsabili della violazione del diritto.
(3) Siete tenuti a verificare l'esattezza del contenuto dei dati prima della trasmissione. Noi non verifichiamo i dati trasmessi.
§ 5 Accordi particolari sui metodi di pagamento offerti
(1) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Selezionando un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" vi verranno mostrati sotto un pulsante appositamente denominato sulla nostra presenza web e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora siano previste condizioni di pagamento particolari, vi verrà segnalato separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pagamento tramite "Shopify Payments"
Selezionando un metodo di pagamento offerto tramite "Shopify Payments", il servizio Shopify Payments di Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda), l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda; "Stripe"). I singoli metodi di pagamento tramite Shopify Payments vi verranno mostrati sotto un pulsante appositamente denominato sulla nostra presenza web e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora siano previste condizioni di pagamento particolari, vi verrà segnalato separatamente. Ulteriori informazioni su Shopify Payments sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.
§ 6 Prestazione relativa ai buoni (condizioni dei buoni)
(1) Salvo quanto diversamente indicato nell'offerta o sul buono, noi siamo gli emittenti del buono. Il nostro nome e l'indirizzo sono indicati nei nostri dati di contatto nell'informativa legale.
(2) I buoni acquistati vi consentono, nei nostri confronti e durante il periodo di validità (durata di validità), di utilizzare l'importo del buono. I buoni possono essere utilizzati esclusivamente nel nostro negozio online all'indirizzo cruise-memories.de/ o, se indicato, nel nostro negozio fisico. Si applicano la descrizione della prestazione e le condizioni di utilizzo lì descritte al momento dell'acquisto del buono.
(3) La condizione per l'utilizzo di un buono è il pagamento completo del prezzo d'acquisto del buono. Il buono deve essere utilizzato nell'ambito della procedura di ordinazione elettronica sul nostro sito web inserendo il codice del buono nel campo di inserimento apposito. È esclusa qualsiasi compensazione successiva. Gli eventuali saldi residui rimangono sul buono e possono essere utilizzati per ordini successivi.
(4) Per ogni ordine può essere utilizzato un solo buono.
(5) Dopo la scadenza del termine di recesso o la perdita del diritto di recesso per i consumatori, non è previsto alcun rimborso o cambio. Non è possibile richiedere il pagamento o il pagamento parziale degli importi del buono. Il credito del buono non è soggetto a interessi. In caso di esercizio del diritto di recesso legale per le merci o i servizi pagati con il buono, l'importo del buono incluso nel prezzo d'acquisto verrà accreditato esclusivamente come buono. Salvo quanto diversamente indicato, la durata di validità del buono accreditato corrisponde alla durata di validità del buono utilizzato per l'ordine.
(6) È consentito cedere o trasferire il buono.
§ 7 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo per quanto riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto.
(3) Se siete imprenditori, si applica inoltre quanto segue:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del passaggio della proprietà della merce oggetto di riserva, non è consentito costituire pegni o trasferire garanzie reali.
b) Potete rivendere la merce nel normale corso degli affari. In tal caso, vi impegnate fin da ora a cedere a noi tutti i crediti pari all'importo della fattura derivanti dalla rivendita, e noi accettiamo la cessione. Siete comunque autorizzati a riscuotere i crediti. Tuttavia, qualora non adempiate regolarmente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi i crediti.
c) In caso di combinazione e mescolamento della merce oggetto di riserva, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene nella proporzione del valore di fattura della merce oggetto di riserva rispetto agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a liberare le garanzie a vostro favore su richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi del più del 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.
§ 8 Garanzia
(1) Sono previsti i diritti legali di garanzia per difetti.
(2) In qualità di consumatori, vi chiediamo di controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, l'assenza di difetti evidenti e l'assenza di danni da trasporto, e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami, nonché al vettore. La mancata osservanza di tale richiesta non pregiudica i vostri diritti legali di garanzia.
(3) Per quanto una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, tale discostamento è considerato pattuito solo se vi è stato comunicato prima della dichiarazione di accettazione del contratto e se è stato espressamente e separatamente pattuito tra le parti del contratto.
(4) Se siete imprenditori, si applicano le seguenti disposizioni in deroga alle precedenti norme sulla garanzia:
a) Come caratteristiche della merce sono considerate pattuite esclusivamente le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non altre pubblicità, indicazioni pubbliche di prezzo e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti, garantiamo a nostra scelta mediante riparazione o sostituzione. Se la riparazione del difetto non ha successo, potete richiedere, a vostra scelta, una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La riparazione del difetto è considerata fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che la natura della merce, del difetto o altre circostanze indichino diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi maggiorati derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, a meno che tale trasporto non sia conforme all'uso previsto della merce.
c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- ai danni causati da noi per colpa e derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, e agli altri danni causati intenzionalmente o con colpa grave;
- qualora abbiamo occultato dolosamente il difetto o abbiamo fornito una garanzia sulla qualità del bene;
- ai beni utilizzati, secondo il loro uso abituale, per un'opera e che ne hanno causato il difetto;
- ai diritti di ricorso previsti dalla legge che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti per difetti.
§ 9 Scelta della legge
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, tale scelta di legge è valida solo nella misura in cui non viene meno la tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale (principio di favore).
(2) Le disposizioni del diritto internazionale dei contratti di vendita (CISG) non si applicano espressamente.
II. Informazioni al cliente
1. Identità del venditore
Bertrams & Rönick GbR
Geheimrat-Heß-Ring 24
96047 Bamberg
Germania
Telefono: +49 (0)951 16096747
E-mail: ahoi@cruise-memories.de
Non siamo disposti e non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi di mediazione per i consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di rettifica sono disciplinate dalle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Vendita (Parte I).
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco .
3.2. Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine, è possibile stampare i dati contrattuali utilizzando la funzione di stampa del browser o salvarli elettronicamente. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni previste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Vendita le verranno nuovamente inviate per e-mail.
3.3. Nel caso di richieste di offerte al di fuori del sistema del carrello online, riceverà tutti i dati contrattuali all'interno di un'offerta vincolante in forma testuale, ad esempio per e-mail, che potrà stampare o salvare elettronicamente.
4. Codici di condotta
4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo del compratore della Händlerbund Management AG, consultabili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/
5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio sono indicate nell'offerta corrispondente.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, nonché i costi di spedizione, rappresentano prezzi complessivi. Essi comprendono tutti i componenti del prezzo, incluse tutte le imposte applicabili.
6.2. Non sono previsti costi di spedizione.
6.3. Le spese sostenute per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio applicate dagli istituti di credito) sono a suo carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell'Unione Europea.
6.4. Le modalità di pagamento a sua disposizione sono indicate su un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.
6.5. Salvo diversa indicazione per ciascuna modalità di pagamento, le somme dovute ai sensi del contratto concluso sono immediatamente esigibili.
7. Condizioni di consegna, messa a disposizione
7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e gli eventuali limiti alla consegna, nonché le condizioni di messa a disposizione dei contenuti digitali, sono indicate su un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.
7.2. Qualora lei sia un consumatore, è previsto per legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione si trasferisca a lei solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se lei ha incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non indicata dall'imprenditore o un'altra persona incaricata per l'esecuzione della spedizione.
Se lei è un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a suo rischio.
8. Diritto legale alla responsabilità per i difetti
La responsabilità per i difetti è disciplinata dalla disposizione "Garanzia" delle nostre Condizioni Generali di Vendita (Parte I).
Queste Condizioni Generali di Vendita e le informazioni al cliente sono state redatte dai legali specializzati in diritto informatico della Händlerbund e sono costantemente sottoposte a verifica della conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la certezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/
